A Social Design Approach: Enhancement of Local Social Dialogue on the Transformation of Work by Digital Technology
Résumé
We present the results of a research-action initiative to strengthen participation by social dialogue stakeholders (union representatives, managers and workers) in companies that are being digitally transformed. For this, we used activity-centred ergonomics. After presenting a co-design process, i.e., “Social Design,” we describe how the initiative was carried out in a large industrial company and how it was re-designed “in use.” We thus helped certain union representatives participate in dialogue on the topical issue of digital transformation, thereby helping define a new organizational structure in the workplace and further developing the “Social Design” approach.
Cet article présente les résultats d’une recherche action visant à renforcer la participation des parties prenantes du dialogue social (syndicalistes, encadrement et travailleurs) en entreprise en cours de transformation digitale, en mobilisant des méthodologies de l’ergonomie de l’activité. A partir d’une présentation de la co-conception de l’approche proposée, nous décrivons le déroulement de son implantation sur un site industriel et sa re conception dans l’usage. Ce travail contribua à la participation au cours du projet de représentants des salariés sur le sujet nouveau des transformations digitales, conduisant à la définition d’une nouvelle organisation du travail, ainsi qu’au développement de l’approche de Design Social.
| Origine | Accord explicite pour ce dépôt |
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