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Communication Dans Un Congrès Année : 2019

Le rôle des ambassadeurs au sein d'une SCIC pour la transition écologique : dispositif participatif et efficacité communicationnelle

Résumé

On se concentre sur l’étude de cas d’une société coopérative d’intérêt collectif (SCIC) consacrée à la production et à la distribution d’énergies renouvelables en observant sur son réseau d’ambassadeurs. Celui-ci est formé par des clients-sociétaires et porte des objectifs associés aux performances commerciale et environnementale de la coopérative. On interroge l’efficacité communicationnelle de ce réseau d’ambassadeurs, ici envisagé comme un dispositif participatif (Appel & Heller, 2011). La démarche méthodologique s’organise en deux temps : 1/ une analyse des discours diffusés par la SCIC à destination des ambassadeurs ou qui les mettent en scène ; 2/ une analyse thématique de contenu des entretiens réalisés en 2019 auprès des clients-sociétaires et du salarié-responsable de l’animation de la vie coopérative. Il s’agit de questionner leurs représentations du rôle de l’ambassadeur, les actions menées, ainsi que les valeurs sollicitées pour justifier leurs démarches. On remarque que les visions du rôle de l’ambassadeur portées par le salarié se diffèrent de celles alimentées par les clients-sociétaires, qui sont parfois disposés à réaliser certaines de missions proposées mais qui ne se rendent pas compte qu’ils ont un rôle à jouer (problème d’identification), ou encore qui ne s’identifient ni à la figure de l’ambassadeur, ni à l’idée d’un « comment agir » partagé et imposé par une rhétorique injonctive (problème de reconnaissance). Un article est en cours de préparation pour la revue Recherches en Communication.
Fichier non déposé

Dates et versions

hal-03900825 , version 1 (15-12-2022)

Identifiants

  • HAL Id : hal-03900825 , version 1

Citer

Lorreine Petters. Le rôle des ambassadeurs au sein d'une SCIC pour la transition écologique : dispositif participatif et efficacité communicationnelle. Colloque international La participation dans un monde de communication, Sep 2019, Bruxelles, Belgique. ⟨hal-03900825⟩

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