Les applications numériques touristiques : panorama, enjeux, approche critique.
Résumé
Considérées par les professionnels du tourisme comme un levier d’attractivité, les applications mobiles de visite liées au tourisme culturel (ville, musées, patrimoine bâti et naturel) se sont fortement développées ces dix dernières années. Les projets d’application sont au cœur des stratégies de développement touristique de nombreuses villes et régions mais servent également des enjeux politiques (démocratisation culturelle), scientifiques (valorisation des recherches) et industriels (industries culturelles et de la communication). Si elles sont souvent présentées comme innovantes, voire révolutionnaires, en rupture avec les formats traditionnels, nous pensons au contraire que ces applications s’inscrivent pleinement dans une généalogie des formes médiatiques. Par une approche comparative, nous nous interrogerons en particulier sur les modalités d’accès aux savoirs patrimoniaux proposées par ces applications : sont-elles renouvelées par rapport aux formats du guide et du topoguide ?