Du risque de multiplier les perspectives lors de la conception d’une application numérique pour la classe : le cas du CNEC
Résumé
In order to foster the adoption of computer-based learning environments in the classroom,
based on both research and user tests, the French state l’État funded, through eFRAN
projects, heterogeneous consortia featuring edtech companies, teachers, and research
laboratories. While at first glance, the composition of such consortia suggests that all the skills
required to reach these objectives are all present, divergences among stakeholders may have
hindered the design process in various occasions, as we show based on a case study: les
Savanturiers du Numérique, responsible for the design of the Student-Researcher Digital
Notebook (SRDN). Difference of perspectives and conflicting interests, as well as the initial
lack of rules regarding the collaboration within the consortium, led to a series of consensus
that ultimately hindered the utility and the usability of the learning environment. Based on a
longitudinal analysis of the entire design process, we offer an analysis of the issues of the
design process that were linked to the multiplicity of stakeholders.
Afin de favoriser le développement d’environnements numériques d’apprentissage utilisables
en classe, fondés sur la recherche et répondant aux besoins des utilisateurs, l’État français a
financé via les projets eFRAN des consortiums hétéroclites rassemblant industriels, acteurs
du système éducatif et laboratoires. Si en premier abord, la composition des consortiums
laisse penser que sont réunies toutes les compétences nécessaires à l’atteinte des objectifs
affichés, les divergences entre acteurs ont pu nuire au processus de conception, comme nous
le suggérons sur la base d’un cas d’étude : les Savanturiers du Numérique. Les différences
de perspectives et d’intérêts, ainsi que les impensés dans les modalités de collaboration au
sein du consortium, ont conduit à rechercher des consensus qui se sont fait, selon nous, au
détriment de l’utilité et de l’utilisabilité de l’application numérique développée, le CNEC. Sur la
base d’un suivi longitudinal de l’ensemble du processus de conception, nous livrons dans cette
contribution, sous la forme d’un retour d’expérience, une analyse des difficultés du processus
de conception associées à la multiplicité des points de vue qui se sont exprimés.
Domaines
Education
Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)