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Communication Dans Un Congrès Année : 2012

Change management in question

La conduite du changement en question

Résumé

The idea of leading change seems to have met with real editorial success (Audet, 2009). The starting point is that in an increasingly confused and uncertain environment, 'the ability to change behaviour at work is as complex as it is necessary' (Barel and Frémaux, 2009). For these authors, change management is therefore 'of central importance in the field of management' (Soparnot, 2004). And yet, a paradox is often explicitly expressed: while the need for change would never have been so great, there is a fairly massive report of failure in the approaches actually implemented (Combes and Lethielleux, 2008, Audet, 2009). The aim of the books and articles, sometimes based on successful experiences, is to give winning advice and to shed light on the obscure causes of failure. The essential steps and precautions are presented in a recurring manner. In the end, everyone finds themselves in a founding "theory-practice fold". Our paper aims to ask some essential questions about the 'rational myth' (Hatchuel and Weil, 1992, p. 122), or rather the rationalised myth of change management. It is therefore not a question of contesting the very validity of all change and all change processes, but rather of questioning some of their most salient features, which are not representative of all change, given the plurality of possible situations, which are always singular, but illustrative of an approach that is shared in general. Uncovering and questioning these edges will ultimately lead to a better understanding of the random and often ineffective results of change management processes, as well as certain recurring causes of failure.
L’idée de conduire le changement semble rencontrer un vrai succès éditorial (Audet, 2009). avec comme postulat de départ que dans un environnement de plus en plus confus et incertain, « l’aptitude à changer les comportements au travail est tout aussi complexe que nécessaire » (Barel et Frémaux, 2009). La conduite du changement revêt ainsi, pour ces auteurs, « une importance centrale dans le domaine du management » (Soparnot, 2004). Et pourtant, un paradoxe est souvent exprimé explicitement : si les besoins de changement n’auraient jamais été aussi importants, un constat assez massif d’échec plane sur les démarches effectivement mises en œuvre (Combes et Lethielleux, 2008, Audet, 2009). L’objectif des ouvrages et articles, fort parfois d’expériences qui elles seraient réussies, est alors de donner des conseils gagnants, d’éclairer les obscures causes d’échec. Des étapes et précautions incontournables sont présentées, de manière récurrente. In fine, tous se retrouvent dans un « pli théorie-pratique » fondateur. Notre communication vise à poser quelques questions essentielles au « mythe rationnel » (Hatchuel et Weil, 1992, p. 122), ou plutôt au mythe rationnalisé que serait la conduite du changement. Il ne s’agit donc pas de contester le bien fondé même de tout changement et de toute démarche de changement, mais plutôt d’en interroger certaines arrêtes les plus saillantes, pas représentatives de tout changement étant donné la pluralité des situations possibles, toujours singulières, mais illustratives d’une approche assez globalement partagée. La mise au jour et l'interrogation de ces arrêtes permettent in fine de mieux comprendre les résultats aléatoires et bien souvent peu efficaces des démarches de conduite du changement ainsi que certaines causes récurrentes d’échec.
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ISEOR - Academy of Management - 4ème Colloque - La conduite du changement en question - MNaudin.pdf (387.68 Ko) Télécharger le fichier
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Dates et versions

hal-03720847 , version 1 (19-07-2022)

Identifiants

  • HAL Id : hal-03720847 , version 1

Citer

Mathias Naudin. La conduite du changement en question. Développement Organisationnel et la conduite du changement, ISEOR, IAE Lyon-Université Jean Moulin Lyon 3 et la division “Organization Development and Change” de l’Academy of Management, Jun 2012, Lyon, France. ⟨hal-03720847⟩
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