L’article analyse les éléments de réponse que peuvent apporter les retours d'expériences (RETEX) d’inondations majeures à la résilience des réseaux techniques urbains qui conditionnent le fonctionnement territorial des grandes métropoles. Il présente quelques résultats d’une première étude menée en 2016 dans le cadre du projet de recherche ANR RGC4 . Ce projet ambitionne le développement d’outils opérationnels pour améliorer la continuité d’activité des services urbains et des réseaux vitaux associés (électricité, eau, assainissement, communications) en situation de crise-inondation dans le Grand Paris. Dans cette optique, les RETEX de 7 événements d’inondation dans le monde ont été étudiés pour mettre en exergue les défaillances (en cascade) des réseaux urbains et les facteurs qui conditionnent un retour rapide à leur fonctionnement normal. Les RETEX étant rarement ciblés sur les réseaux, nous présentons la démarche exploratoire fondée sur la mise au point d’une grille d’analyse cas par cas pour en tirer les enseignements puis l’apport de ces RETEX et leurs limites pour notre étude. Finalement, le retour d’expérience est un très bon outil de la résilience. Les RETEX étudiés montrent que les facteurs de défaillance et de retour à la normale rapide des réseaux en temps de crise sont globalement connus mais sous-estimés ou oubliés en situation de crise réelle, le facteur humain étant le plus déterminant. Il faut capitaliser les informations des RETEX étrangers pour enrichir les RETEX français et surtout les ouvrir explicitement au bilan du fonctionnement urbain pendant et après l'inondation.