Knowledge exchange between patient and pharmacist: a mixed methods study to explore the role of pharmacists in patient education and counselling in asthma and pulmonary arterial hypertension
Échange de savoirs entre le patient et le pharmacien : une étude à méthodes mixtes pour explorer le rôle des pharmaciens dans l'éducation et le conseil aux patients dans le domaine de l'asthme et de l'hypertension artérielle pulmonaire
Résumé
Objectives: To better understand the role of pharmacists in patient education and counselling: describe the perception of knowledge exchange (KE) between asthma/pulmonary arterial hypertension patients and pharmacists (hospital/community) according to four dimensions (4C-typology): Cure (C1), Care (C2); Coordination/supply chain (C3), Characteristics of the pathophysiology/disease mechanisms (C4); factors correlated with KE.
Methods: A mixed-methods approach was used. Part A: data from semi-structured patient interviews were processed (thematic analysis), and a questionnaire developed. Part B: completed patient questionnaires were processed by correspondence factor analysis.
Results: KE (4C-typology) was correlated with pathology, disease severity, disease duration, age, hospital/community pharmacist. Patients expected pharmacists to provide C2/C3 services. KE with pharmacists covered C1/C2/C3, and with physicians, C1/C2/C4. While patients perceived KE as a means of self-learning to improve self-care skills, the two-way nature meant it provided specific experiential information feedback to pharmacists.
Conclusions: This 4C-typology provides a holistic framework for optimising the pharmacists’ role in education and counselling of patients with chronic diseases.
Objectifs : Mieux comprendre le rôle des pharmaciens dans l'éducation et le conseil aux patients : décrire la perception de l'échange de savoirs (ES) entre les patients asthmatiques/hypertenseurs artériels pulmonaires et les pharmaciens (hôpital/communauté) selon quatre dimensions (typologie 4C) : Cure (C1), Soins (C2) ; Coordination/chaîne d'approvisionnement (C3), Caractéristiques de la physiopathologie/mécanismes de la maladie (C4) ; facteurs corrélés avec les ES.
Méthodes : Une approche mixte a été utilisée. Partie A : les données des entretiens semi-structurés avec les patients ont été traitées (analyse thématique), et un questionnaire a été élaboré. Partie B : les questionnaires remplis par les patients ont été traités par une analyse factorielle des correspondances.
Résultats : Les ES (typologie 4C) était corrélée avec la pathologie, la gravité de la maladie, la durée de la maladie, l'âge, le pharmacien hospitalier/communautaire. Les patients s'attendaient à ce que les pharmaciens fournissent des services C2/C3. Les ES avec les pharmaciens couvrait C1/C2/C3, et avec les médecins, C1/C2/C4. Alors que les patients percevaient les ES comme un moyen d'auto-apprentissage pour améliorer leurs compétences en matière de soins personnels, la nature bidirectionnelle des ES a permis de fournir un retour d'information expérientiel spécifique aux pharmaciens.
Conclusions : Cette typologie 4C fournit un cadre holistique pour optimiser le rôle des pharmaciens dans l'éducation et le conseil des patients atteints de maladies chroniques.