Les organisations face aux «lois » du marché
Résumé
"New public management, ubérisation, privatisation et marchandisation des services publics, etc. Les termes abondent pour désigner, et surtout critiquer, une immixtion croissante du marché au sein des organisations. Qu’elles soient portées par des personnels hospitaliers ou des agents d’administrations centrales, des chauffeurs de taxi ou des patrons d’hôtel, des monopoles publics ou des entreprises privées, des ONG environnementales ou des associations de consommateurs, ces critiques mettent en avant la capacité du marché à déstructurer et réorganiser de manière quasi automatique les organisations et les activités de celles et ceux qui y travaillent. A contrario, les membres des organisations ont investi le marché ou déployé des dispositifs marchands afin de renforcer leur contrôle sur leur organisation ou d’agir à distance sur d’autres organisations. Dans un cas comme dans l’autre, le marché paraît un puissant levier pour changer les organisations et orienter leur action. Mais cette soumission des organisations aux « lois du marché » est-elle inéluctable ? […] Aborder le marché sous l’angle du pouvoir, c’est penser la manière dont les dispositifs marchands modifient l’allocation des ressources politiques et les relations de pouvoir entre les organisations, comme, au sein de chacune, entre les acteurs qui les composent. Cela conduit à souligner les limites d’une lecture unilatérale des relations entre marché et organisations – selon laquelle le premier imposerait, pour le meilleur et pour le pire, ses logiques aux secondes, impuissantes à résister à son emprise. D’abord, parce que ces « logiques » ne sont pas innées et intangibles, mais sont elles-mêmes le produit de rapports de force. Ensuite, parce que si le marché est en mesure de modifier durablement les organisations, c’est moins en vertu des « lois » qu’il recèlerait que par les relais qu’il peut trouver au sein même des organisations, qui le mobilisent dans des luttes de pouvoir. Il importe, dès lors, de faire porter le regard à l’intérieur des organisations mais aussi de s’intéresse" [extrait de l'introduction du chapitre]
Domaines
Sciences de l'Homme et Société
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