Article Dans Une Revue Management des Technologies Organisationnelles (2014-....) Année : 2017

Role of nomadic technologies. Interpersonal relationships within sales teams

Rôle des technologies nomades. Les relations interpersonnelles au sein d'équipes commerciales

Pierre Loup
Sophia Belghiti-Mahut

Résumé

The massive diffusion of ICT (particularly mobile technologies) within companies is often accompanied by restructuring, which may fundamentally change the working conditions of employees and human relations within the organization, which can be deeply modify. In this paper, we investigate the influence of mobile technologies on well-being at work and These technological changes are not without consequences on the mental health of especially on the professional relationships. Consequently, we have realized a qualitative study and a quantitative study within the sales teams of a mail delivery company. The analysis shows that some particular organizational factors can have a positive impact on strengthening social bonds.

La diffusion massive des TIC (notamment des technologies nomades) au sein des entreprises est souvent accompagnée de restructurations susceptibles de modifier en profondeur les conditions de travail des travail des salariés. Ces mutations technologiques ne sont pas sans conséquence sur la santé mentale des employés et les relations humaines au sein de l’organisation, lesquelles peuvent se trouver fragilisées ou renforcées selon les conditions d’introduction des technologies. Dans ce papier, nous nous intéressons à l’influence des technologies nomades sur le bienêtre au travail et plus particulièrement sur l’une des composantes de ce dernier, les relations interpersonnelles professionnelles. Pour ce faire, nous nous appuyons sur une étude qualitative et une étude quantitative déployées au sein des équipes commerciales d’une entreprise de distribution de courrier. L’analyse montre que certains facteurs notamment organisationnels peuvent avoir une incidence positive sur un renforcement des liens sociaux.

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Citer

Pierre Loup, Florence Rodhain, Sophia Belghiti-Mahut. Rôle des technologies nomades. Les relations interpersonnelles au sein d'équipes commerciales. Management des Technologies Organisationnelles (2014-..), 2017, 7, pp.137-151. ⟨hal-03673182⟩
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