What I know, what I do, what I would like... Ecological awareness and computer consumption
Ce que je sais, ce que je fais, ce que je voudrais… Conscience écologique et Consommation informatique
Résumé
The use of ICTs, as practiced today, poses serious ecological problems. But are users aware of the effects of their own use on the environment? How do they experience the contradictions between their attitudes and behaviors? After a review of the literature linking ICTs to ecology, the second part presents neutralization theory and the ambivalence model. The following two parts then successively present the methodology of a qualitative study based on twelve in-depth interviews, followed by the results of the analysis of users' different strategies for reducing their cognitive dissonance, both in their general ecological behaviors and in their specific ICT consumption behaviors. Finally, a discussion and a review of the literature provide theoretical and practical lessons for increasing user accountability.
L’utilisation des TIC, telle qu’elle est pratiquée aujourd’hui, pose de lourds problèmes écologiques. Mais les utilisateurs ont-ils conscience des effets de leur propre utilisation sur l’environnement ? Comment vivent-ils les contradictions entre leurs attitudes et leurs comportements ? Après une revue de la littérature liant les TIC à l’écologie, la deuxième partie expose la théorie de la neutralisation et le modèle de l'ambivalence. Les deux parties suivantes présentent alors successivement la méthodologie d'une étude qualitative reposant sur douze entretiens en profondeur, puis les résultats de l’analyse sur les différentes stratégies des utilisateurs pour réduire leur dissonance cognitive, dans leurs comportements écologiques généraux et dans leurs comportements spécifiques de consommation de TIC. Enfin une discussion et un retour sur la littérature permettent de tirer des enseignements théoriques et pratiques pour une responsabilisation accrue des utilisateurs.