Cette communication aborde le travail qui a été conduit par un groupe de chercheurs de l'IMSIC à propos de la continuité pédagogique. Bien qu'ils jouent un rôle essentiel dans le maintien de la relation pédagogique, les outils, dispositifs et médias éducatifs numériques, le confinement se présente comme un moment singulier de réactivation de questionnements anciens dans un cadre d’usage des technologies tout à fait inédit. Ces derniers mettent en lumière des dynamiques communicationnelles révélées par la continuité pédagogique. Ainsi, l'enquête de terrain a abordé le rôle des parents et leur (nouvelle) fonction de médiation entre les dispositifs numériques, les enseignants, les élèves et leurs nouveaux rôles pédagogiques, le rôle des interfaces (multiples) et leur articulation dans l'écosystème info-communicationnel des établissements scolaires, le rôle joué par la relation aux usagers dans le cadre de la gestion de crise par les acteurs en charge de ces plateformes.