L’adoption d’un système d’information à l’hôpital dans le contexte de la crise sanitaire du coronavirus
Résumé
France’s hospitals are going through an unprecedented crisis the strong progression of the
COVID-19 pandemic is challenging management processes and more, particularly patient
flow management. Few studies have studied examined the ICT adoption in a crisis context
marked by a high influx of patients. This is where the interest of our scientific contribution
lies, whose purpose is to provide an understanding of the levers for and obstacles to the
information system adoption by hospitals in the context of the Coronavirus health crisis
context. our objective will be to shed light on the determinants that can be used by hospitals
to better manage and trace the just-in-time affected patients’ flows. Our study adopts a
qualitative approach based on 22 semi-directed interviews carried out with users of the
information system for monitoring victims of exceptional health situations (SI-VIC
Les établissements hospitaliers en France traversent une crise sans précédent, la forte
progression de la pandémie de la COVID-19 bouscule les processus de management et plus
particulièrement la gestion des flux des patients. Peu de travaux ont étudié l’adoption des TIC
dans un contexte de crise marqué par une forte affluence des patients. C’est là que réside
l’intérêt de notre contribution scientifique, dont la finalité est d’apporter une compréhension
des leviers et freins à l’adoption d’un système d’information par les établissements
hospitaliers dans le cadre de la crise sanitaire du coronavirus. Ensuite notre objectif sera
d’apporter un éclairage aux hôpitaux sur les déterminants actionnables pour une meilleure
gestion et traçabilité des flux tendus des patients atteints. Notre étude adopte une approche
qualitative basée sur 22 entretiens semi-directifs réalisés avec les utilisateurs du système
d’information pour le suivi des victimes de situations sanitaires exceptionnelles (SI-VIC) SI-V