« E-INCLUSION » : Comment le digital contribue à l'inclusion des consommateurs stigmatisés -Le cas de la mode modeste et de la mode grande taille - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Communication Dans Un Congrès Année : 2021

"E-inclusion: How digital contribute to include stigmatized customers– The case of modest and plus-size fashion"

« E-INCLUSION » : Comment le digital contribue à l'inclusion des consommateurs stigmatisés -Le cas de la mode modeste et de la mode grande taille

Résumé

The aim of this research is to understand the fashion market and particularly the issues that may encourage or hinder marketing practitioners to offer specific collections towards stigmatized consumers such as Muslim women or overweight women. Using interviews with managers, point-of-sale observations and secondary data collection, we show that managers face many barriers in this stigmatized market and how they try to bypass them through adjusted strategies. We introduce the digital marketing strategy of "E-inclusion" which consists of offering specific products online to stigmatized consumers, in order to reduce their feeling about lack of inclusion.
L’objectif de la présente recherche est de comprendre le marché de la mode, en particulier les enjeux susceptibles d’encourager ou de freiner les praticiens du marketing à commercialiser des collections spécifiques à destination de consommatrices stigmatisées comme les femmes musulmanes ou les femmes en surpoids. A partir d’entretiens avec des managers, d’observations en points de vente et de collecte de données secondaires, nous montrons que les managers rencontrent de nombreux freins relatifs au marché stigmatisé de la mode et comment ils tentent de les contourner à travers des stratégies ajustées. Nous introduisons la stratégie de marketing digital d’« E-inclusion » qui consiste à offrir en ligne des produits spécifiques aux consommateurs stigmatisés afin de réduire leur sentiment de manque d’inclusion.
Fichier principal
Vignette du fichier
Abstract E-Inclusion - AFM 2021.pdf (118.03 Ko) Télécharger le fichier
Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)

Dates et versions

hal-03526530 , version 1 (14-01-2022)

Identifiants

  • HAL Id : hal-03526530 , version 1

Citer

Nawel Fellah-Dehiri, Béatrice Tachet Toureng. « E-INCLUSION » : Comment le digital contribue à l'inclusion des consommateurs stigmatisés -Le cas de la mode modeste et de la mode grande taille. 37ème congrès international de l'AFM : Angers 2021 (Association française du marketing)., May 2021, Anger, France. ⟨hal-03526530⟩
139 Consultations
125 Téléchargements

Partager

Gmail Facebook X LinkedIn More