Cet ouvrage vise à mieux comprendre la distribution et le commerce au regard des enjeux actuels tout en intégrant les forts bouleversements que vit ce secteur. Sous l'impulsion d'Internet et de la culture d'Internet, les comportements du consommateur et par extension le commerce dans son ensemble, sont profondément modifiés. Ces mutations sont à l'origine de Distribution 4.0.