Urban Living Labs, an innovative solution for the renewal of the making of urban services?
Les Urban Living Labs, une solution innovante pour le renouvellement de la fabrique des services urbains ?
Résumé
Urban Living Labs (ULLs) are territorialised socio-technical systems which aim to encourage the deployment of innovative and user-centric experiments in a real environment. Empirical study of two urban experiments supported by two European ULLs, «Lisière d’une Tierce Forêt» supported by Urban Lab of Paris&Co in Paris and «The Circular Kitchen» supported by AMS Institute in Amsterdam, makes it possible to explore their operational and ecosystemic intermediation roles, and their integration into the innovation support policy carried out by European metropolitan areas. This qualitative study based on semi-structured interviews conducted in situ with the contributors to the experiments highlights the innovative nature of the experiments, which is based on the articulation of creativity and innovation strategies of endogenous actors. The study first shows that ULLs contribute to the construction of creative collective dynamics which go beyond the geographical framework of experiments, but which leave users-citizens at a distance from the innovation process. We then analyse how ULLs are mobilised as distant tools for the implementation of local entrepreneurial strategies, while addressing the resolution of emerging and complex territorial issues. By relying on the evidence of the progressive constitution of tangible and intangible resources carried by the ULLs, the article thus illustrates the contribution of these socio-technical systems to a certain «platformisation» of the city.
Les Urban Living Labs (ULLs) sont des dispositifs sociotechniques territorialisés qui visent à encourager le déploiement d’expérimentations innovantes en environnement réel, centrées sur la figure des usagers. L’analyse empirique de deux projets d’expérimentations urbaines accompagnés par deux ULLs européens, « Lisière d’une Tierce Forêt » accompagné par l’Urban Lab de Paris&Co à Paris et « The Circular Kitchen » accompagné par l’AMS Institute à Amsterdam, permet d’explorer leurs rôles d’intermédiation opérationnels et écosystémiques, et leur imbrication dans les stratégies de soutien à l’innovation menées par les métropoles européennes. Cette étude qualitative basée sur des entretiens semi-directifs menés in situ avec les contributeurs des expérimentations met en évidence le caractère innovant des solutions développées, qui s’appuie sur l’articulation de la créativité et des stratégies d’innovation des acteurs endogènes. L’étude montre d’abord que les ULLs contribuent à la construction de dynamiques collectives créatives qui dépassent le cadre géographique de l’expérimentation, mais qui laissent les usagers-citoyens à l’écart des processus d’innovation. Nous analysons ensuite comment les ULLs sont mobilisés comme des outils distanciés pour la mise en œuvre des stratégies entrepreneuriales locales, tout en adressant la résolution d’enjeux territoriaux émergents et complexes. En s’appuyant sur la mise en évidence de la constitution progressive de ressources tangibles et intangibles portée par les ULLs, l’article illustre ainsi la contribution de ces dispositifs à une certaine « plateformisation » de la ville.