Étude de cas. CARREFOUR et les 15-25 ans : comment séduire et attirer cette cible
Résumé
En quête d'identité et de reconnaissance, les 15-25 ans soignent leur « look ». Ils aiment les marques (qui donnent un sens d'appartenance), mais privilégient les petits prix. Ils s'identifient à des célébrités, apprécient la mode mais ont un souhait d'être originaux. Ils sont impulsifs dans leurs achats mais aiment faire de bonnes affaires. Tout aussi paradoxal est leur attrait pour le shopping, la consommation et la distance qu'ils revendiquent envers la publicité. Ils forment une cible complexe, difficile à cerner. Ils sont pionniers en matière d'innovation, à la pointe de la technologie, multi facettes, mixant marques de luxe et mass-market, cherchant à exprimer leur identité, leur personnalité.
Dans ce contexte, CARREFOUR s'est interrogé sur la conception d'une offre globale produits et services permettant un positionnement pertinent de l'enseigne pour cette cible...