Labellisation et pratiques des consultants en prévention des risques psychosociaux : de l’expert institutionnel à l’expert politique
Labellisation et pratiques des consultants en prévention des risques psychosociaux : de l’expert institutionnel à l’expert politique
Résumé
L’objectif de cet article est d’analyser un mode de labellisation des consultants en prévention
des risques psychosociaux (RPS), et de le confronter aux pratiques effectives de ces nouvelles
figures expertes. Champ de connaissances à la fois complexe et stratégique, les RPS font état
d’un périmètre conceptuel et terminologique flou : ces risques peuvent faire l’objet d’une
approche restrictive, tendant à individualiser le risque, limiter la responsabilité de l’employeur
et soigner le travailleur d’une part ; et d’une approche élargie, appréhendant la dimension
organisationnelle du risque, étendant la responsabilité de l’employeur et soignant le travail et
son organisation d’autre part. Cette double lecture, combinée aux jeux de pouvoir et rapports
de force entre employeurs et représentants du personnel et à l’hypermédiatisation de ces nouveaux
risques professionnels (troubles musculo-squelettiques, burn-out, harcèlement, etc.),
ont progressivement accordé une place centrale aux consultants externes, avec la constitution
progressive d’un marché du conseil et de l’expertise en prévention des RPS. Notre étude
exploratoire, menée au sein du réseau de consultants i3r PACA animé par un triptyque institutionnel
(DIRECCTE, CARSAT, ARACT), nous a permis dans un premier temps d’étudier
un mode de labellisation de consultants : la labellisation « i3r PACA », donnant naissance à
l’expert institutionnel en RPS. Dans un second temps, nous avons interrogé 31 consultants
de ce réseau (sur 33) autour de leurs pratiques de prévention co-constructives, adaptatives et/
ou militantes, qui font émerger la figure de l’expert politique. Notre discussion s’attachera à
interroger les nouvelles formes hybrides entre expert institutionnel et expert politique, notamment
au regard de la marchandisation du conseil et de l’expertise en RPS.