De la relation de soins à la relation de service : quelle organisation de la télésurveillance médicale ? - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Revue Française de Socio-Economie Année : 2019

De la relation de soins à la relation de service : quelle organisation de la télésurveillance médicale ?

Résumé

En France, les acteurs de santé tout comme la puissance publique voient en la télémédecine une réponse aux problématiques contemporaines du système de santé (amélioration de la qualité des soins et réduction des dépenses de santé). Un acte nourrit plus particulièrement les espoirs : la télésurveillance médicale. Cet article discute de la cohérence des objectifs de performance associés à l’acte de télésurveillance. En mobilisant l’économie des services, nous caractérisons les process de production. Nous révélons ainsi la participation d’une catégorie de producteurs invisibles, les patients et les aidants. Cette invisibilité apparaît alors comme la condition nécessaire à l’efficience attendue de la télésurveillance.
Fichier non déposé

Dates et versions

hal-02878281 , version 1 (23-06-2020)

Identifiants

Citer

Florence Gallois, Amandine Rauly. De la relation de soins à la relation de service : quelle organisation de la télésurveillance médicale ?. Revue Française de Socio-Economie, 2019, 2 (23), pp.203-219. ⟨10.3917/rfse.023.0203⟩. ⟨hal-02878281⟩
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