La gestion des conflits : quand être amis ne suffit pas !
Résumé
Cette étude de cas est centrée sur l’analyse d’une situation réelle de gestion. Goubaloula est une jeune association (loi 1901) créée le 9 septembre 2009, elle a pour vocation d’aider le village de Sefeto au Mali en apportant l’électricité grâce à des panneaux photovoltaïques.
Cette association créée entre des amis connait des conflits scénarisés sous forme de pièce de théâtre. Ce cas invite les étudiants à réfléchir sur les sources, les types et le mode de résolution des conflits dans un contexte particulier qui est celui d’une association.
Cet exercice a plusieurs buts détaillés ci-dessous.
- Initier les étudiants à la notion de conflit et à sa gestion dans le milieu associatif,
- Mener un diagnostic RH
- Permettre de réfléchir sur les sources, les types et le développement des conflits dans les organisations,
- Amener les étudiants à appréhender le management des conflits dans le milieu associatif et les différents modes de résolution,
- Sensibiliser l’apprenant à la Gestion des Ressources Humaines dans un environnement complexe avec la formulation de recommandations managériales cohérentes.