Le lien entre le consommateur et ses actes - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Recherche et Applications en Marketing (French Edition) Année : 2013

Le lien entre le consommateur et ses actes

Résumé

Alors que la littérature marketing explique habituellement l’engagement par des construits attitudinaux tels que la confiance et l’attachement, nous développons une approche comportementale alternative selon laquelle l’engagement résulte de l’accumulation d’actes d’achat et de consommation (Kiesler, 1971). Nous montrons que (1) le pouvoir prédictif d’un modèle comportemental, testé sur un échantillon de 432 lecteurs de presse magazine, est équivalent à celui d’un modèle attitudinal classique (variance expliquée: 0.529 vs. 0.527), et (2) l’accumulation des actes ne renforce pas l’influence des attitudes sur l’engagement (variance expliquée du modèle intégrateur attitudes–comportements: 0.546). Ces résultats suggèrent d’utiliser préférentiellement les données comportementales pour prédire l’engagement, car elles sont plus faciles à collecter.
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Dates et versions

hal-02055407 , version 1 (04-03-2019)

Identifiants

Citer

Eric Julienne. Le lien entre le consommateur et ses actes. Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2013, 28 (1), pp.27-45. ⟨10.1177/0767370112472272⟩. ⟨hal-02055407⟩
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