Chapitre D'ouvrage
Année : 2014
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Soumis le : dimanche 17 février 2019-17:56:53
Dernière modification le : mardi 23 janvier 2024-16:06:51
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Identifiants
- HAL Id : hal-02022313 , version 1
Citer
Dominique Roux. La résistance du client, du consommateur et de l’usager. Encyclopédie de la Stratégie, Vuibert, pp.1029-1046, 2014, 978-2-311-40021-2. ⟨hal-02022313⟩
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