La gestion des retours de produits en fin de vie : le cas de la société IBM - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Gestion - HEC Montréal Année : 2013

La gestion des retours de produits en fin de vie : le cas de la société IBM

Résumé

Chaque année, de 20 à 50 millions de tonnes de déchets électroniques sont produits dans le monde et leur toxicité engendre de graves problèmes environnementaux et sanitaires. Cet article s'intéresse aux divers bénéfices liés à l’adoption d’une véritable gestion ou logistique des retours de produits en fin de vie. Tout d’abord, nous nous appuyons sur une étude de cas concernant l’usine d’IBM à Montpellier. Après avoir décrit le mode de gestion des retours de produits périmés et les conditions de succès qu'il respecte, nous listons les bénéfices variés qu'il entraîne, notamment les revenus supplémentaires, la réduction des dépenses, l'amélioration de la réputation de l'entreprise, le respect des lois et la création d'emplois locaux. Enfin, l'article insiste sur les implications de cette étude de cas pour les dirigeants, les consommateurs, les législateurs et la société en général.
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Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)
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hal-01967280 , version 1 (30-12-2018)

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Citer

Pauline Keh, Régis Meissonier, Florence Rodhain, Virigine Llorca. La gestion des retours de produits en fin de vie : le cas de la société IBM. Gestion - HEC Montréal, 2013, 38 (2), pp.88-96. ⟨10.3917/riges.382.0088⟩. ⟨hal-01967280⟩
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