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Communication Dans Un Congrès Année : 2018

Dialog Acts Annotations for Online Chats

Annotation en Actes de Dialogue pour les Conversations d’Assistance en Ligne

Résumé

Technical online chats distinguish themselves from more usual natural language production. They are written dialogs between two locutors that are meant to solve the user’s problems. We describe here such chats with dialog acts annotation tailored for theirs specificities. Several prediction systems are described and evaluated, as well as a method that allows to learn models that abstract away from the lexical specificities of the training corpus.
Les conversations techniques en ligne sont un type de productions linguistiques qui par de nombreux aspects se démarquent des objets plus usuellement étudiés en traitement automatique des langues : il s’agit de dialogues écrits entre deux locuteurs qui servent de support à la résolution coopérative des problèmes des usagers. Nous proposons de décrire ici ces conversations par un étiquetage en actes de dialogue spécifiquement conçu pour les conversations en ligne. Différents systèmes de prédictions ont été évalués ainsi qu’une méthode permettant de s’abstraire des spécificités lexicales du corpus d’apprentissage.
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Dates et versions

hal-01943345 , version 1 (03-12-2018)

Identifiants

  • HAL Id : hal-01943345 , version 1

Citer

Robin Perrotin, Alexis Nasr, Jeremy Auguste. Annotation en Actes de Dialogue pour les Conversations d’Assistance en Ligne. 25e conférence sur le Traitement Automatique des Langues Naturelles (TALN), 2018, Rennes, France. ⟨hal-01943345⟩
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