Contrôle de gestion et progiciels de gestion intégrés: vers une nouvelle approche analytique des facteurs clés de succès
Résumé
The purpose of this communication is to identify and analyze the key success factors KSF of the ERP project in the management control function. To do this, we conducted an empirical study under a form of semi-structured interviews with 15 experts involved in the integration of the ERP project. After transcription and analysis of the interviewees' speech using the Nvivo qualitative data processing software, KSFs have been identified and classified into three categories (Organizational FCS, Technological FCS, and Human FCS). These FCSs were analyzed from a theoretical framework that combines structuration and actor network theories (SANTs) under a sociomaterial perspective.
L’objectif de cette communication consiste à identifier et à analyser les facteurs clés de succès FCS du projet ERP dans la fonction contrôle de gestion. Pour ce faire, nous avons mené une étude empirique sous forme d’entretiens semi-directifs auprès de 15 experts impliqués dans l’intégration du projet ERP. Après la transcription et l’analyse de discours des interviewés grâce au logiciel de traitement de données qualitatives Nvivo. Nos résultats mettent en évidence trois catégories de FCS (organisationnels, technologiques, humains). Ces FCS ont été analysés à partir d’une grille de lecture qui combine à la fois la théorie de la structuration et l’ANT (théorie de l’acteur réseau) sous une perspective sociomatérielle.
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