De la relation de service à la relation de clientèle - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Chapitre D'ouvrage Année : 2017

From the Service Relation to the Customer Relationship

De la relation de service à la relation de clientèle

Fichier non déposé

Dates et versions

hal-01786925 , version 1 (07-05-2018)

Identifiants

  • HAL Id : hal-01786925 , version 1

Citer

Jean-Marc Weller. De la relation de service à la relation de clientèle. Marie-Hélène Lechien; Frédéric Neyrat; Audrey Richard. Sociologie de la relation de clientèle, Presses Universitaires de Limoges, 2017, 2842877551. ⟨hal-01786925⟩
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