Appréhender les changements liés aux systèmes et technologies numériques dans le champ du travail social. L'exemple des communications à distance dans le cadre du placement en assistance éducative - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Communication Dans Un Congrès Année : 2014

Appréhender les changements liés aux systèmes et technologies numériques dans le champ du travail social. L'exemple des communications à distance dans le cadre du placement en assistance éducative

Résumé

Le développement et la diffusion des systèmes et technologies numériques de l'information et de la communication (STNIC) constituent une modification significative des cadres socio-techniques de notre société. Le caractère personnel et mobile des équipements permettant la recherche d'information, la consommation culturelle ou encore la communication interpersonnelle a contribué à une évolution sensible des pratiques et des usages individuels et sociaux. Chacun des domaines de la vie sociale produit du changement dans sa logique propre, et l'évolution technique n'abolit pas les rapports et les structures antérieurs, mais s'inscrit à chaque fois dans un processus complexe fait de rapports de force, de résistance, d'intégration, d'adaptation et d'appropriation, et chaque sphère, chaque organisation, chaque groupe social, s'actualise selon son histoire et ses fins propres. Le changement lié aux systèmes et technologies de l'information ne peut donc être perçu comme un processus englobant et total, et nécessite d'être pensé dans chaque champ particulier, sans négliger cependant l'interdépendance et l'interpénétration des différentes dimensions de la vie sociale. Lors d'une recherche menée en 2013 nous avons voulu contribuer à définir les enjeux spécifiques liées au STNIC dans le champ de la protection de l'enfance. Nous avons rencontré différents adolescents placés dans des foyers ou des familles d'accueil et nous avons observé la manière dont ils communiquent à distance avec les membres de leur famille en mobilisant différents systèmes et technologies de la communication : téléphone, tchat, réseaux sociaux numériques... Dans ce cadre, nous envisageons l'espace relationnel créé par l'usage des technologies, et ces technologies elles-mêmes comme l'instrument de la relation à distance entre un enfant et sa famille. Il apparaît que les communications à distance sont liées aux rencontres physiques entre un jeune et sa famille, et l'espace relationnel qu'elles constituent s'articule avec l'espace de la relation en présence. Elles ne peuvent s'appréhender qu'au regard du régime de distance et de présence, de rencontre et de séparation dans lequel se déploie la relation. Néanmoins, ces espaces ne sont pas investis des mêmes fonctions, et ne peuvent être assimilés, ni hiérarchisés. Les échanges à distance ne sont pas voués uniquement à la facilitation ou à l'organisation des rencontres physiques. Ils ne sont pas non plus le reflet ou la reproduction des échanges en présence. Ils sont le lieu exclusif de certains types d'échanges, permis par la médiation technique. Pour la même raison, ils constituent un lieu interdit à d'autres types d'échange. Les communications à distance actualisent systématiquement la relation entre le jeune et sa famille. En conséquence, les ignorer signifie passer à côté d'une dimension essentielle de la relation familiale. Les approches anthropologiques de la technique et les sciences de l'information et de la communication ont permis de démontrer la relation dialogique entre l'Homme et la technique, et le rôle actif qu'un individu joue dans la définition de ses outils et de ses instruments. Mais ces approches permettent aussi de mesurer de quelle manière les instruments agissent sur le sujet, et déterminent en partie son comportement et son action. La place grandissante prise par les communications instrumentées, autonomes, mobiles, « incontrôlables », dans les situations de placement impose de s'interroger sur la manière spécifique dont se constituent l'espace relationnel à distance, et sur les effets de ces communications sur la relation. Pour exercer les missions de protection et d'éducation qui incombent aux professionnels de la protection de l'enfance, il faut accepter de suivre et d'accompagner le jeune et sa famille dans ce qui apparaît aujourd'hui comme un espace incontournable de la relation.

Domaines

Education
Fichier non déposé

Dates et versions

hal-01713548 , version 1 (20-02-2018)

Identifiants

  • HAL Id : hal-01713548 , version 1

Citer

François Sorin, Isabelle Jouan. Appréhender les changements liés aux systèmes et technologies numériques dans le champ du travail social. L'exemple des communications à distance dans le cadre du placement en assistance éducative. 3ème biennale de l'UNAFORIS, Union nationale des acteurs de formation et de recherche en intervention sociale, Nov 2014, Saint-Ouen, France. ⟨hal-01713548⟩
96 Consultations
0 Téléchargements

Partager

Gmail Facebook X LinkedIn More