Réseaux sociaux et entreprise, les bonnes pratiques‎ : Facebook, Twitter, Google +, LinkedIn, YouTube, etc. ! - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Ouvrages Année : 2011

Réseaux sociaux et entreprise, les bonnes pratiques‎ : Facebook, Twitter, Google +, LinkedIn, YouTube, etc. !

Résumé

À l'heure où les internautes utilisent les réseaux sociaux pour rester en contact avec leurs marques préférées, où les entreprises ouvrent leurs " murs " à leurs fans sur Facebook et où contrôler sa e-réputation devient vital, il est essentiel pour toute entreprise de définir sa stratégie sur les réseaux sociaux. En interne, il est également crucial d'anticiper l'évolution vers une entreprise 2.0 où les directions et les métiers se décloisonnent pour faciliter la circulation de l'information, tout en se protégeant par une charte d'utilisation à l'usage des salariés. Les auteurs déclinent les bénéfices et les risques de l'utilisation des réseaux sociaux. Études de cas réels (Ikea, Oasis, La Redoute, PagesJaunes, La Vache Qui Rit, Louis Vuitton, BNP Paribas, Gap…) et interviews d'acteurs clés viennent étayer leur propos, et chaque chapitre se termine par cinq recommandations à mettre en oeuvre.
Fichier non déposé

Dates et versions

hal-01681149 , version 1 (11-01-2018)

Identifiants

  • HAL Id : hal-01681149 , version 1

Citer

Christine Balagué, David Fayon. Réseaux sociaux et entreprise, les bonnes pratiques‎ : Facebook, Twitter, Google +, LinkedIn, YouTube, etc. !. Pearson, pp.230, 2011, Village mondial ; Management, Village mondial ; Management, 978-2-7440-6481-4. ⟨hal-01681149⟩
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