Chapitre D'ouvrage
Année : 2012
Paris Dauphine-PSL Administrateur : Connectez-vous pour contacter le contributeur
https://hal.science/hal-01656503
Soumis le : mardi 5 décembre 2017-16:51:23
Dernière modification le : vendredi 19 avril 2024-16:18:54
Dates et versions
Identifiants
- HAL Id : hal-01656503 , version 1
Citer
Corinne Baujard, Jean-François Chanlat, Laurence Bouveresse. Approche organisationnelle du stress des salariés en relation service client : à la recherche d'un cadre d'analyse. Management et sociétés : mutations et ruptures, pp.121-134, 2012. ⟨hal-01656503⟩
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