De l'utilisation des réseaux sociaux numériques comme nouvel outil au service de la gestion de l'insatisfaction client - Archive ouverte HAL
Communication Dans Un Congrès Année : 2017

De l'utilisation des réseaux sociaux numériques comme nouvel outil au service de la gestion de l'insatisfaction client

Emna Cherif
  • Fonction : Auteur
Clermont Recherche Management
Cédrine Zumbo-Lebrument
Clermont Recherche Management
CV

Domaines

Gestion et management Economies et finances

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https://hal.science/hal-01656253

Soumis le : mardi 5 décembre 2017-14:59:12

Dernière modification le : mardi 29 novembre 2022-14:18:07

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Dates et versions

hal-01656253 , version 1 (05-12-2017)

Identifiants

  • HAL Id : hal-01656253 , version 1

Citer

Emna Cherif, Cédrine Zumbo-Lebrument. De l'utilisation des réseaux sociaux numériques comme nouvel outil au service de la gestion de l'insatisfaction client. Congrés de l'AFM, May 2017, Tours, France. ⟨hal-01656253⟩

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