An Ecosystem for Customer Experience Management - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Chapitre D'ouvrage Année : 2014

An Ecosystem for Customer Experience Management

A. Cuadra-Sanchez
  • Fonction : Auteur
M. Cutanda-Rodriguez
  • Fonction : Auteur
A. Aurelius
  • Fonction : Auteur
K. Brunnstrom
  • Fonction : Auteur
J. E. Lopez De Vergara
  • Fonction : Auteur
M. Varela
  • Fonction : Auteur
J. K. Laulajainen
  • Fonction : Auteur
A. Morais
  • Fonction : Auteur
A. Cavalli
  • Fonction : Auteur
A Mellouk
  • Fonction : Auteur
CIR
B. Augustin
  • Fonction : Auteur
CIR
I. Perez-Mateos
  • Fonction : Auteur

Résumé

no abstract
Fichier non déposé

Dates et versions

hal-01567707 , version 1 (24-07-2017)

Identifiants

  • HAL Id : hal-01567707 , version 1

Citer

A. Cuadra-Sanchez, M. Cutanda-Rodriguez, A. Aurelius, K. Brunnstrom, J. E. Lopez De Vergara, et al.. An Ecosystem for Customer Experience Management. A. Mellouk and A. Cuadra-Sanchez. Quality of Experience Engineering for Customer Added Value Services: From Evaluation to Monitoring, ISTE/Wiley, pp.11-30, 2014. ⟨hal-01567707⟩

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