L'impact de la personnalisation basée sur le profil et la localisation sur le comportement du client dans un contexte de téléphonie mobile - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Revue Française du Marketing Année : 2014

L'impact de la personnalisation basée sur le profil et la localisation sur le comportement du client dans un contexte de téléphonie mobile

Résumé

Le marketing mobile devient incontournable pour les entreprises désirant se rapprocher de leurs clients. Les appareils mobiles offrent de multiples possibilités de personnalisation et de géolocalisation. Ils permettent de transmettre des messages personnalisés répondant aux préférences et aux situations des clients. Cette étude analyse la perception des clients de la personnalisation basée sur le profil et la localisation, dans un contexte de téléphonie mobile. Les résultats de la manipulation expérimentale montrent que les clients réagissent positivement à la personnalisation basée sur la localisation.
Fichier non déposé

Dates et versions

hal-01513998 , version 1 (25-04-2017)

Identifiants

  • HAL Id : hal-01513998 , version 1

Citer

Insaf Khelladi, Sylvaine Castellano, Laurie Limongi. L'impact de la personnalisation basée sur le profil et la localisation sur le comportement du client dans un contexte de téléphonie mobile. Revue Française du Marketing, 2014, 248, pp.45-60. ⟨hal-01513998⟩
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