Indicateurs de performance & Qualité des données : Vers une démarche industrielle dans un grand Hôpital Français
Résumé
La multiplication des projets Performance pose dans de nombreux hôpitaux la question de la qualité des données et des garanties qu'elles peuvent offrir dans la production d'indicateurs de performance. Le système d'information doit faire l'objet d'une attention systématique afin de mesurer la capacité à restituer une information fiable, de qualité, qui réponde bien aux qualités exigées pour l'élaboration de ces indicateurs. Dans cet article, nous proposons une démarche industrielle de gestion de la qualité de l'information permettant de mesurer et d'améliorer le contenu de données de santé. Nous expérimentons cette méthode sur des données réelles dans le cadre d'un projet Performance d'un grand Centre Hospitalier Français.
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