Notamment en raison de leur plus grande complexité, les systèmes d’informations sur le Web, sont adaptés et/ou personnalisés dynamiquement en fonction d’un modèle utilisateur. Il devient donc nécessaire de définir, entre autres, les fragments d’information – taille, type, media, contenu, ... -, leur indexation, les mécanismes de filtrage, d’organisation, d’assemblage, ainsi que la modélisation des utilisateurs. Nous ne nous intéresserons ici qu’aux aspects suivants de la conception de documents virtuels personnalisables : le filtrage, l’organisation, l’assemblage et le modèle utilisateur, après avoir défini une méthode d’indexation permettant l’organisation et la recherche des fragments. Nous ne prenons en compte que les systèmes d’information en ligne dont les documents sources sont relativement homogènes. Nous proposons une méthodologie de conception de documents virtuels personnalisés fondée un modèle de tâche hiérarchique qui permet de définir les différentes étapes de navigation, de donner une structure globale au document et de déterminer pour chaque objectif utilisateur les fragments pertinents par un mécanisme de filtrage.