Cette recherche s’intéresse aux décisions de pilotage des compétences dans le cadre de mise en œuvre de projets ERP. Après une revue de littérature et une pré-enquête sur le terrain, nous avons lancé une enquête auprès de 31 chefs de projets en Tunisie. Cet échantillon représente 30% de la population totale visée à savoir les entreprises ayant récemment implanté un ERP composé d’au moins trois modules. Une analyse statistique des données a été réalisée à partir de 651 décisions observées. Ces décisions ont également été formalisées qualitativement à l’aide de diagrammes de causalité permettant de représenter les interrelations entre les variables de pilotage des compétences et les causes de leur défaillance.