Chapitre D'ouvrage
Année : 2014
Pole Essor Université de Haute Alsace : Connectez-vous pour contacter le contributeur
https://hal.science/hal-01313141
Soumis le : lundi 9 mai 2016-15:54:27
Dernière modification le : jeudi 4 avril 2024-15:07:00
Dates et versions
Identifiants
- HAL Id : hal-01313141 , version 1
Citer
Bonnet Fabien. Relation client ou relation au client ? Entre optimisation technique et qualité de service. Christopher Lovelock; Jochen Witz. Marketing de services, Pearson, pp.520-528, 2014, 978-2-7440-7663-3. ⟨hal-01313141⟩
Collections
68
Consultations
0
Téléchargements