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Communication Dans Un Congrès Année : 2015

Mesure de la performance de la chaîne logistique hospitalière en intégrant les dimensions : Coûts, Sécurité et Qualité : Application en cas du regroupement des pharmacies

Résumé

Suite à la multiplicité des services de soins qu'offre un hôpital et suite à des facteurs qui entrent en jeu lors de ses fonctionnements tels que la maitrise des coûts, l'assurance qualité et la garantie de sécurité, sa mission reste complexe et très difficile à gérer. La maîtrise des dépenses hospitalières reste une préoccupation majeure chez la majorité des managers des systèmes hospitaliers, ce qui les conduit toujours vers la recherche d'une solution rationnelle et optimale des flux physiques et informationnels liés à leurs activités. Ces flux résument le vocable logistique hospitalier. Dans ce papier, nous nous intéressons à la mise en place d'un système d'aide à la décision permettant l'analyse de la performance du stock hospitalier via les trois dimensions coût, qualité et sécurité.La première partie de l'article montre l'intérêt de la logistique hospitalière dans un hôpital ainsi que la revue de la littérature concernant l'évaluation de la performance d'un système hospitalier. La deuxième partie décrit les étapes de mise en place de notre système d'aide à la décision. La troisième partie explique l'apport de note démarche d'aide à la décision pour l'analyse de la performance de la chaine logistique. Nous terminons notre travail par l'application du système d'aide à la décision à un centre hospitalier au Maroc.
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Dates et versions

hal-01260796 , version 1 (22-01-2016)

Identifiants

  • HAL Id : hal-01260796 , version 1

Citer

Driss Drissserrou Serrou, Abdellah Abouabdellah. Mesure de la performance de la chaîne logistique hospitalière en intégrant les dimensions : Coûts, Sécurité et Qualité : Application en cas du regroupement des pharmacies. Xème Conférence Internationale : Conception et Production Intégrées, Dec 2015, Tanger, Morocco. ⟨hal-01260796⟩

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