Tableaux de bord : donner du sens à vos indicateurs
Résumé
Bâti sur des cas réels d'entreprises, cet ouvrage constitue un guide particulièrement utile pour les managers: il présente une approche originale qui prend le meilleur des Balanced Score Cards et d'OVAR pour mettre au point des tableaux de bord répondant aux besoins des décideurs.