La prise en compte du contexte améliore la pertinence des informations fournies par les systèmes aux utilisateurs. Pour cela, nous introduisons dans ce papier un gestionnaire de situations contextuelles métier basé sur une définition générique du contexte. Ce gestionnaire prend en compte des dimensions contextuelles variées et agit comme un intermédiaire entre les systèmes d’Accès à l'information (SAI) et les informations contextuelles. Notre approche repose sur un processus original qui considère les différentes dimensions contextuelles afin de créer une situation unique à un instant t. Pour cela, le gestionnaire utilise la connaissance contextuelle représentée sous forme de règles. Les situations seront utilisées par les SAI à des fins d’adaptation du processus informationnel. Par ailleurs, un processus d'extraction de règles est proposé pour améliorer les procédures courantes ou bien futures du gestionnaire au fil du temps en enrichissant sa base initiale de connaissance. Nous avons implémenté un prototype qui permet de réaliser les engagements du gestionnaire envers les SAI. Le prototype a été utilisé pour expérimenter l’impact de nos propositions dans le domaine de la maintenance aéronautique.