Le forum de discussion : une ressource informationnelle hybride entre information grand public et information spécialisée - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Chapitre D'ouvrage Année : 2011

Le forum de discussion : une ressource informationnelle hybride entre information grand public et information spécialisée

Résumé

Les forums de discussion connaissent un grand engouement sur internet. L'observatoire des usages internet de Médiamétrie note que 4 internautes sur 10 ont consulté un forum au cours du mois de février 2010, et que plus de 13 millions d'internautes ont lu des messages sur des forums, soit 10% de plus que l'année précédente. Médiamétrie relève en outre que l'écriture de messages est une pratique répandue en France puisque 6 millions d'internautes écrivent sur les forums, soit une augmentation de 8% par rapport à 2009. Les sciences de l'information, qui étudient les ressources et les outils d'accès à l'information sous l'angle des publics, des usages de l'information ou du thème, distinguent les forums spécialisés, professionnels et thématiques. D'autres disciplines se sont également attachées à l'analyse des forums de discussion sous divers angles : approche sociologique (Beaudouin, 2002), communicationnelle (Thiault 2009 ; Staii 2009) et linguistique (Mondada 1999 ; Marcoccia, 2004 ; Doury 2007). Se revendiquant parfois d'un cadre de recherche autonome, certains travaux analysent ces outils asynchrones en vue d'applications précises telles que la pédagogie (Mangenot 2004 ; Peraya 2005 ; Bruillard 2006) ou la santé (Nabarette 2002 ; Akrich 2007 ; Harry 2008). L'ensemble de ces travaux souligne le caractère hybride des forums qui se manifeste à différents niveaux. " Dispositifs hybrides de communication interpersonnelle de masse " , les forums permettraient à la fois l'échange personnel et la communication de masse (Marcoccia 2004 : 26). Ce " média hybride ", abolirait les frontières entre écriture, lecture et analyse critique (Beaudouin 2002 : 207-208). Plus récemment, ces dispositifs se voient réinterrogés dans le contexte du web social et d'autres formes d'hybridation sont observées (Millerand et al. 2010 : 5sqq) : brouillage des frontières entre usagers et concepteurs, entre experts et amateurs, enchevêtrement des sphères de travail et de loisirs. Inscrivant notre travail dans la continuité de ces observations, nous cherchons à mettre en évidence le caractère hybride de ces ressources en adoptant les outils conceptuels et méthodologiques des sciences de l'information. Ainsi, nous proposons d'analyser les formes d'entrelacs que revêtent les informations éditées et validées d'une part, et les échanges interpersonnels d'autre part. L'étude de ces effets de contamination est pour nous l'occasion d'une re-définition et d'une ré-interrogation de concepts clés en sciences de l'information : les propriétés de l'information, les notions de transfert ou d'usages de l'information que la forme même des forums fait évoluer. Notre approche présente une double spécificité. Il s'agit d'une part de travailler sur un forum dédié à l'information de santé, et d'autre part, d'analyser les forums comme ressources informationnelles vers lesquelles on va se diriger pour s'informer dans un contexte particulier, celui de la maladie.
Fichier non déposé

Dates et versions

hal-00975629 , version 1 (08-04-2014)

Identifiants

  • HAL Id : hal-00975629 , version 1

Citer

Céline Paganelli, Clavier Viviane. Le forum de discussion : une ressource informationnelle hybride entre information grand public et information spécialisée. es forums de discussion: agoras du XXIe siècle? Théories, enjeux et pratiques discursives,, L'Harmattan, pp.39-55, 2011, Langue et parole, 978-2-296-55369-9. ⟨hal-00975629⟩

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