Quel format visuel adopter pour informer les sourds et malentendants dans les transports collectifs ? - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Le travail humain Année : 2013

Quel format visuel adopter pour informer les sourds et malentendants dans les transports collectifs ?

Résumé

Some information is not accessible to the deaf and hard-of-hearing in public transportation because it is diffused in an auditory mode with loud speakers. The present study aims to transcribe graphically five messages of disruption and test their understanding by an audience of people who are deaf or hard-of-hearing. Four graphic formats, more or less involving animation techniques have been developed. Messages have been tested experimentally to determine what format is the most adapted, i.e. the most understandable (understanding task), and to find out the favorite among the four proposed (judgment task). Three groups of subjects were involved in the experimentation: 36 born deaf people, 32 people who became deaf and 20 elderly with age-associated deafness. Visuo-spatial attention, processing speed, working memory and the ability to analyze an image were assessed to take into account their contribution in the treatment of graphic information. Knowledge about train transportation as well as the frequency of use of multimedia supports were also collected through a questionnaire. Results indicate that messages are better understood, less misinterpreted and preferred by the majority of the participants in the animated format compared to other more static formats. Moreover, the ability to quickly process visual information as well as the ability to quickly analyze an image positively contribute to treatment of graphic animations. In addition, a young age, frequent use of transportation as well as good familiarity with multimedia support promote understanding of the messages, as well as a young age being more correlated than the age at which deafness occurred. In conclusion, visual animated messages can be an effective solution to relay disruption for users who are deaf or hard-of-hearing. This solution also provides interesting perspectives to respond at objectives of accessibility information for all traveller.
L’objectif est de transcrire de manière graphique des messages de perturbation à destination des personnes sourdes et malentendantes qui n’ont pas accès aux annonces sonores diffusées dans les gares. Quatre formats graphiques (du statique à l’animé) ont été élaborés. La compréhension des messages et la préférence du format ont été testées auprès de trois groupes de sujets : 36 personnes sourdes de naissance, 32 personnes devenues sourdes et 20 personnes âgées présentant une surdité liée à l’âge. L’attention visuo-spatiale, la vitesse de traitement, la mémoire de travail et la capacité à analyser une image ont été évaluées, afin de prendre en compte leur contribution dans le traitement des informations graphiques. La fréquence des déplacements en train et la fréquence d’utilisation des supports multimédias ont également été recueillies. Les résultats montrent que les messages sont mieux compris, suscitent moins de mauvaises interprétations et sont préférés par la majorité des participants dans le format le plus animé. De plus, la faculté à traiter rapidement une information visuelle ainsi que la capacité à analyser rapidement une image contribuent favorablement au traitement des messages graphiques. Enfin, un jeune âge, une utilisation fréquente des transports ainsi qu’une bonne familiarisation avec le support multimédia favorisent la compréhension des messages. En conclusion, la diffusion des messages dans une modalité visuelle et animée peut s’avérer une solution efficace pour relayer les informations de perturbation aux usagers sourds et malentendants des transports collectifs. Cette solution fournit aussi des perspectives intéressantes pour répondre aux objectifs de mise en accessibilité des informations à tous les voyageurs.
Fichier non déposé

Dates et versions

hal-00850855 , version 1 (09-08-2013)

Identifiants

  • HAL Id : hal-00850855 , version 1

Citer

- Laurence Paire-Ficout, Laurent Saby, - Aline Alauzet, Jonathan Groff, Jean-Michel Boucheix. Quel format visuel adopter pour informer les sourds et malentendants dans les transports collectifs ?. Le travail humain, 2013, 1 (76), pp. 57-78. ⟨hal-00850855⟩
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