Design d'expérience. Un outil de valorisation des biens et des services - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Ouvrages Année : 2010

Design d'expérience. Un outil de valorisation des biens et des services

Nicolas Minvielle
  • Fonction : Auteur
  • PersonId : 932325
Jean-Paul Minvielle
  • Fonction : Auteur

Résumé

Comment se crée la valeur des biens et services que nous consommons ? Par leur utilité avant tout, bien évidemment, mais pas seulement. Dans un monde désormais encombré de marchandises équivalentes et concurrentes, la valeur se crée de plus en plus à partir du " sens " accordé aux consommations, de l'expérience qu'elles permettent de vivre. Boire un café, passer une nuit dans un hôtel ou acheter une automobile... Ces actes simples peuvent-ils générer une expérience particulière, susceptible de capter les choix de consommateurs sur-sollicités ? La réponse des auteurs est positive. C'est le but de cet ouvrage, à partir des avancées les plus significatives de la recherche dans les domaines de l'économie, du marketing et de la psychologie sociale, que de démonter, à la lumière de nombreux exemples, la complexité des facteurs influençant les choix des individus et de démontrer comment le " design d'expérience " ouvre les portes de dynamiques nouvelles de consommation, porteuses d'avenir.
Fichier non déposé

Dates et versions

hal-00798006 , version 1 (07-03-2013)

Identifiants

  • HAL Id : hal-00798006 , version 1

Citer

Nicolas Minvielle, Jean-Paul Minvielle. Design d'expérience. Un outil de valorisation des biens et des services. De Boeck Université, 194 p., 2010. ⟨hal-00798006⟩

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