La gouvernance par l'évaluation. Les quasi-marchés dans l'aide à domicile - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Annals of Public and Cooperative Economics Année : 2010

La gouvernance par l'évaluation. Les quasi-marchés dans l'aide à domicile

Résumé

Cet article propose une étude du rôle croissant que joue l’évaluation dans la gouvernance des services à domicile en Europe. L’introduction de quasi-marchés dans plusieurs pays européens va de pair avec un processus d’autonomisation de la fonction d’évaluation qui devient un véritable outil de régulation de la concurrence. Une analyse comparée des situations en Belgique, France et Royaume-Uni, tant de la demande que de l’offre de services, met en évidence les tensions récurrentes dans les objectifs de l’évaluation (qualité des services, maîtrise des budgets sociaux, création d’emploi), la faible prise en compte de la qualité de l’emploi ainsi que les limites des dispositifs standardisés d’évaluation au regard de la rhétorique du libre choix de l’usager (consommateur);

Domaines

Sociologie

Dates et versions

hal-00740232 , version 1 (09-10-2012)

Identifiants

Citer

Laurent Fraisse, Stéphane Nassaut. La gouvernance par l'évaluation. Les quasi-marchés dans l'aide à domicile. Annals of Public and Cooperative Economics, 2010, vol. 81 (n° 4), pp. 536-558. ⟨10.1111/j.1467-8292.2010.00421.x⟩. ⟨hal-00740232⟩
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