Cet article rend compte d'une collaboration entre trois laboratoires de recherche publique et une Petite et Moyenne Entreprise, fabriquant de terminaux pour la télévision numérique , appelée dans cet article l'entreprise " High Tech ". Positionnée sur un marché qui a connu un effondrement des prix avec l'arrivée des constructeurs Asiatiques, majoritairement Chinois, " High Tech " a voulu explorer des solutions innovantes pour restaurer ses marges. Des procédures ont été adoptées en vue de faire émerger ces solutions à travers un processus de co-conception de produits et d'usages. En présentant ces procédures, notre objectif est de contribuer à l'approfondissement d'une problématique socio-informatique, celle visant à assister informatiquement la conception des objets à intelligence incorporée (OII). Nous montrerons qu'une stratégie de conception des OII dépend de la coopération entre informaticiens, ergonomes, sociologues et usagers et que le rôle de l'assistance informatique est d'aider à organiser cette coopération.