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Article Dans Une Revue Systèmes d'Information et Management Année : 2009

Manager l'appropriation des solutions TIC : des controverses aux modes d'appropriation

Anthony Hussenot
  • Fonction : Auteur
  • PersonId : 912970

Résumé

L'article propose une approche renouvelée du management de l'appropriation des solutions TIC. A partir d'une étude de cas, nous proposons de comprendre comment les acteurs passent du déploiement de controverses relatives à l'implémentation d'une solution TIC à des modes d'appropriation, c'est-à-dire à une vision commune de la solution TIC. A partir des résultats, nous développons une démarche de management des controverses dont l'objectif est de parvenir à des modes d'appropriation des solutions TIC. Cette démarche considère les controverses comme des opportunités pour conduire le processus d'appropriation de la solution TIC.
Fichier non déposé

Dates et versions

hal-00636887 , version 1 (28-10-2011)

Identifiants

  • HAL Id : hal-00636887 , version 1

Citer

Anthony Hussenot. Manager l'appropriation des solutions TIC : des controverses aux modes d'appropriation. Systèmes d'Information et Management, 2009, pp.65-83. ⟨hal-00636887⟩
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