Pilotage d'une démarche d'amélioration industrielle efficiente sous une hypothèse de performance agrégée
Résumé
Cet article propose des outils du multicritère, de la recherche opérationnelle et du flou pour le pilotage d'une démarche d'amélioration industrielle au niveau stratégique de l'entreprise. Nous abordons donc la problématique de l'amélioration des performances sous l'angle de la volonté politique des dirigeants, de façon découplée des contraintes opérationnelles. Nous proposons dans ce sens une approche basée sur l'analyse des performances. L'idée dans cette étude est que l'atteinte de l'objectif global associé à la démarche d'amélioration dépend totalement de l'atteinte des différents sous objectifs qui le composent. Dans ce sens, la performance globale est le résultat de l'agrégation des performances élémentaires associées aux sous objectifs. Une modélisation par l'intégrale de Choquet en tant qu'opérateur d'agrégation est utilisée. Deux stratégies sont ensuite envisagées pour le pilotage d'une démarche efficiente : l'une repose sur une appréhension statistique de la rentabilité et l'autre sur un critère d'efficience locale. Le suivi dans le temps de la contribution de chaque dimension de l'activité de l'entreprise à l'objectif global permet de comparer les deux logiques décisionnelles. Un exemple numérique illustre les différentes notions et propositions de l'article.