Interaction humain-agent : présence sociale, adaptation et engagement dans les environnements numériques
Résumé
Ce manuscrit propose une synthèse de treize années de recherche que j’ai consacrées à l’interaction humain-machine, avec un accent particulier sur les agents conversationnels animés, des entités virtuelles anthropomorphes conçues pour améliorer la qualité des échanges entre humains et systèmes numériques. Le fil conducteur de mes travaux repose sur une même ambition : concevoir des agents capables de s’adapter dynamiquement à leur interlocuteur, tant au niveau du comportement non verbal que de la génération des intentions communicatives, de leur incarnation ou de leur style de communication. Cette adaptabilité est envisagée comme un levier pour renforcer l’engagement, la présence sociale, la fluidité de l’interaction, mais aussi l’efficacité de l’apprentissage ou de l’assistance. À travers une approche multidisciplinaire et ancrée dans des contextes d’usage concrets — formation, assistance médicale, expression artistique ou encore collaboration immersive — les contributions s’organisent autour de trois grands axes : — la modélisation de l’influence mutuelle, gestuelle et rythmique entre agent et utilisateur ; — la génération adaptative des intentions communicatives, guidée par les connaissances, l’expertise et les actions de l’utilisateur ; — l’exploration de nouvelles dimensions d’adaptabilité, telles que l’incarnation de l’agent ou son style de communication. Ces recherches ont également permis d’aborder les enjeux liés au réalisme comportemental des avatars en réalité virtuelle, en développant des modèles visant à enrichir leur expressivité sociale dans des contextes collaboratifs. Enfin, le manuscrit ouvre plusieurs perspectives de recherche, parmi lesquelles : le développement d’interactions corporelles rythmées à fort couplage sensorimoteur, l’amélioration de la génération des intentions communicatives et du discours de l’agent ou encore l’évaluation de l’apport réel de l’adaptabilité dans les systèmes immersifs.
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