Les données géographiques sont des ressources en information extrêmement riches. L’accès d’utilisateurs à ces données est difficile, principalement parce qu'il est délicat pour un utilisateur d'interpréter et de manipuler la représentation utilisée dans une BDG. Il n’existe pas de représentation universelle de l’espace géographique et les représentations utilisées pour construire les BDG sont souvent guidées par des modèles cartographiques. Ces modèles n’explicitent pas certaines relations spatiales entre objets géographiques essentielles pour les utilisateurs, parce qu'elles sont reconstruites par l'œil lors de la lecture de la carte. Par ailleurs, les besoins de représenter la notion de situation dans l’espace conduisent souvent à utiliser des techniques mathématiques peu accessibles pour informatiser des formes géométriques.. Un premier apport de ce travail est de proposer une formalisation de la problématique générale de l’accès à des ressources en information. Nous analysons ensuite des démarches qui prennent place dans un autre domaine d’information mais qui mettent en œuvre une technique efficace méritant d’être appliquée au cas de l’information géographique. La plus intéressante est la construction de modèles décrivant les ressources et respectant le principe de formalisation suivant : distinguer les connaissances qui décrivent un domaine, ou QUOI, et celles qui décrivent des manipulations de ce domaine, ou COMMENT. Nous évaluons l’application de ce principe dans le domaine de l'information géographique c'est-à-dire l'existence d'un tel modèle décrivant les données et décrivant leurs manipulations possibles. Cela nous permet d'envisager une contribution qui consiste à mettre en œuvre le principe de modélisation énoncé ci-avant en nous concentrant tout particulièrement sur les lacunes du domaine de l'information géographique que nous avons mises en évidence. Cette contribution est concrétisée par la construction d’un modèle spécifique, intégrant les notions de tâches, méthodes et rôles. Le principe est de décrire des gabarits d'utilisations de données géographiques et de permettre à un utilisateur de savoir comment répondre à son besoin d'information géographique en adaptant ces gabarits à son besoin. Ce modèle est formalisé par la définition d'une grammaire Backus Naur Form. Ce modèle est associé à un système de résolution coopérative de problème qui opérationnalise les mécanismes d'adaptation des gabarits au problème particulier d'un utilisateur. Un prototype de ce système expert est proposé.