Cet article explore la relation entre créativité artistique et innovation en urbanisme. Il décrit une situation où un service municipal de l'urbanisme demande à des artistes d'intervenir sur un problème d'appropriation d'un espace public. Il montre que le travail des artistes ne se manifeste pas dans la création d'une forme ou d'un objet urbains nouveaux mais agit sur les professionnels de l'urbanisme eux-mêmes: par une remise en question de leur approche d'un espace public et par une redéfinition du rôle de chacun dans les relations entre professionnels et habitants ou entre commanditaires et prestataires.