La co-construction comme enjeu démocratique : participation et « responsivité » au sein des services sociaux européens
Résumé
La capacité des services sociaux et médico-sociaux à prendre en compte les expériences et les contributions citoyennes fait l’objet d’une recherche européenne associant personnes concernées, professionnel·les et chercheur·ses. Malgré le droit à la participation inscrit dans les législations, cette « responsivité » est lacunaire : les services tendent à apporter des réponses inadaptées à la situation des publics vulnérables et à renforcer leur exclusion. Cet article montre que la fragilité du travail social se situe au même endroit que celle des démocraties représentatives. Inversement, lorsque la co-construction est à l’œuvre, les personnes ainsi que leurs aspirations nourrissent une délibération renforçant la pertinence de l’action publique et l’exercice de la démocratie.