Communication Dans Un Congrès Année : 2025

L'éco-conception digitale appliquée aux sites Internet : vers une compréhension des perceptions et attentes des internautes

Résumé

This communication proposal aims to examine, from a marketing perspective, internet users' perceptions and expectations regarding digital eco-design, specifically for websites. Given growing environmental challenges, understanding how users perceive and evaluate eco-design approaches becomes essential. The qualitative methodology is based on 18 semi-structured interviews conducted with internet users of varied profiles, allowing for an in-depth exploration of their representations, expectations, and potential reservations regarding these emerging practices. The results indicate that consumers' knowledge of websites' environmental impacts remains spontaneously limited. The results also highlight 1. a lack of consumer knowledge regarding environmentally friendly websites. 2. expectations concerning the exemplarity of certain companies or organizations regarding the environmental impact of their website, as well as the consistency of their actions within their environmental approaches.

Cette proposition de communication a pour objet d'examiner, dans une perspective marketing, les perceptions et attentes des internautes vis-à-vis de l'éco-conception digitale et plus précisément celle des sites Internet. Face aux enjeux environnementaux croissants, comprendre comment les utilisateurs perçoivent et évaluent les démarches d'éco-conception devient essentiel. La méthodologie qualitative s'appuie sur 18 entretiens semi-directifs menés auprès d'internautes aux profils variés, permettant d'explorer en profondeur leurs représentations, attentes et éventuelles réticences vis-à-vis de ces pratiques émergentes. Les résultats indiquent que les connaissances des consommateurs vis-à-vis des impacts environnementaux des sites Internet restent spontanément limitées. Les résultats mettent aussi en exergue 1. un manque de connaissances des consommateurs concernant les sites Internet plus respectueux de l'environnement. 2. des attentes concernant l'exemplarité de certaines entreprises ou organisations à propos de l'impact environnemental de leur(s) site(s) Internet, mais aussi de la cohérence de leurs actions au sein de leurs démarches environnementales.

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L’éco-conception digitale appliquée aux sites Internet Roux Alizée - Mathieu Kacha - Sandrine Heitz-Saphn.pdf (252.1 Ko) Télécharger le fichier
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Dates et versions

hal-05011525 , version 1 (29-03-2025)

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  • HAL Id : hal-05011525 , version 1

Citer

Alizée Roux, Mathieu Kacha, Sandrine Heitz-Spahn. L'éco-conception digitale appliquée aux sites Internet : vers une compréhension des perceptions et attentes des internautes. 11ème Journée du Marketing du Grand Est, Mar 2025, Dijon, France. ⟨hal-05011525⟩
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